Компания РВБ (Объединенная компания Wildberries & Russ) запустит втестовом режиме новую услугу, которая позволит компании обеспечить покупателям еще больше гибкости вполучении заказов. С1 июля 2025 года все клиенты маркетплейса Wildberries вРоссии смогут продлевать срок хранения своих товаров впунктах выдачи заказов на7 дополнительных дней.
Tricky_Shark/Shutterstock/Fotodom
Когда срок хранения товара вПВЗ Wildberries будет подходить кконцу, клиент сможет продлить его на7 дней через приложение маркетплейса или насайте. Услуга платная, еестоимость составит 50рублей закаждый товар взаказе.
Перед введением новой услуги специалисты Wildberries ориентировались впервую очередь напожелания отклиентов истатистику забора заказов спунктов выдачи. Как правило, большинство пользователей забирают свои заказы сПВЗ впервые три дня современи ихдоставки. Однако внекоторых случаях уклиентов могли возникнуть форс-мажорные ситуации, из-за которых получить желаемый товар вобозначенный срок было просто невозможно.
«Рассчитываем, что новая возможность позволит повысить уровень клиентского сервиса наплатформе исократит общее количество возвратов»,— отметили вкомпании.