Международный оператор экспресс-доставки СДЭК запустил интервальную доставку, которая позволяет клиентам выбирать конкретные временные интервалы для получения посылок, избавляя отнеобходимости ждать курьера весь день.
T. Schneider/Shutterstock/Fotodom
Теперь клиенты СДЭК смогут выбирать конкретные временные интервалы для доставки, втом числе впределах одного часа. Это решит проблему длительного ожидания курьера ипоможет пользователям планировать свой день. После оформления заказа клиент получит SMS спредложением выбрать временной интервал для доставки. доставит посылку ввыбранный период, что позволит избежать неопределенности изадержек.
«Интервальная доставка предоставляет бизнесу новые возможности для улучшения клиентского опыта, повышая удовлетворенность пользователей и, как результат, увеличивая вероятность ихповторных обращений. Она особенно полезна для интернет-магазинов ивладельцев бизнеса, которые хотят улучшить качество доставки исделать процесс получения товаров более удобным для клиентов»,— рассказал Воронов Александр Владимирович, руководитель службы внутригородской логистики.
Услуга уже доступна в20 городах России. Помимо Москвы иСанкт-Петербурга, еймогут также воспользоваться клиенты изЕкатеринбурга, Казани, Новосибирска, Ростова-на-Дону, Челябинска, Уфы, Воронежа идругих крупных городов. Втестовом режиме она предоставляется бесплатно. Предполагается, что это решение позволит значительно сократить время ожидания иповысить удобство доставки для клиентов.